Публичная оферта о продаже товаров

Интернет-магазин Нарцисска-Эгоистка • https://narcisska-egoistka.ru

Редакция от 5 октября 2026 года.
Дата вступления в силу: 17 октября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Требик Светлана Игоревна предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях. Оферта регулирует оформление, оплату, доставку и возврат покупок для личных, семейных и домашних нужд.

1 Продавец и действие оферты

1.1. Продавец — ИП Требик Светлана Игоревна. Сведения о продавце и банковские реквизиты приведены в разделе 12. Магазин работает по адресу https://narcisska-egoistka.ru. Контакты по заказам, возвратам и претензиям: narcisska.egoistka@mail.ru, +7 (977) 938-41-15.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Ассортимент включает женскую одежду; аксессуары продаются по мере размещения в каталоге.
1.3. Оферта действует для доступных на сайте товаров и способов доставки. Продажи предусмотрены в России и в доступных странах СНГ. Перечень стран и условия международной доставки до её включения: [УКАЗАТЬ СТРАНЫ СНГ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЛИБО ПОДТВЕРДИТЬ ЗАПУСК ТОЛЬКО ПО РФ]. Покупатель видит доступность доставки по выбранному адресу до оплаты.
1.4. Редакция, действующая при заключении договора, применяется к этому заказу. Позднейшие изменения не изменяют оплаченный заказ без согласования с покупателем. Законные права потребителя сохраняются независимо от положений оферты.

2 Информация о товаре

2.1. До оплаты покупатель знакомится с карточкой товара: наименованием, составом, размером, характеристиками, ценой, рекомендациями по уходу, изготовителем и местом изготовления, а также иными обязательными сведениями. Информация о подтверждении соответствия предоставляется ссылкой на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре.
2.2. Изображения и описание позволяют оценить вещь до покупки. Возможные особенности отображения цвета на экране не освобождают продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, образцу и условиям заказа. Размер и посадку следует выбирать с учётом опубликованных замеров.
2.3. Статус «предзаказ» означает продажу стандартной вещи с более поздним сроком передачи. Он не означает изготовление вещи с индивидуально определёнными свойствами. Индивидуальный пошив, подарочные сертификаты и программа лояльности этой редакцией не предусмотрены.

3 Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель добавляет товары в корзину, указывает необходимые данные и способ доставки, проверяет состав заказа и итоговую цену, знакомится с офертой и переходит к оплате. Регистрация и личный кабинет не требуются. В одном заказе допускается не более трёх единиц товара.
3.2. Покупатель указывает достоверный контакт и сведения о получателе. Для доставки запрашиваются только необходимые данные. Ошибки можно сообщить продавцу по указанным контактам; возможность изменения адреса после отправки зависит от этапа доставки и согласуется отдельно.
3.3. Акцепт оферты и заключение договора происходят при успешной оплате заказа. Обязательство продавца передать товар возникает с этого момента. Неудачная попытка оплаты сама по себе не подтверждает оплаченный заказ.
3.4. После успешной оплаты покупателю предоставляется подтверждение на странице сайта с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о договоре и его условиях. Подтверждение должно позволять сохранить номер, состав заказа, стоимость и условия доставки. Отдельное письмо или SMS о принятии заказа не предусмотрено. Направление кассового чека регулируется отдельно разделом 4.
3.5. Если оплата прошла, но подтверждение не появилось, покупателю следует обратиться к продавцу с данными платежа. Техническая ошибка страницы не отменяет состоявшийся договор. Продавец проверяет оплату и предоставляет сведения о заказе.

4 Цена оплата и кассовый чек

4.1. Цена указывается в рублях. Применимый НДС учитывается в цене. Итоговая сумма с учётом действующего промокода показывается до оплаты; скидка применяется по объявленным условиям. Цена оплаченного заказа не повышается продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата производится в размере 100 процентов стоимости заказа до передачи товара, банковской картой или через СБП из доступных способов. Платёжный сервис: [НАИМЕНОВАНИЕ ПОДКЛЮЧЁННОГО СЕРВИСА]. Реквизиты платёжного средства вводятся в интерфейсе соответствующего сервиса.
4.3. Кассовые чеки формируются и передаются в предусмотренных законом случаях, включая расчёт по предоплате и окончательный расчёт при передаче товара. Электронный чек направляется на предоставленный до расчёта контакт по выбранной кассовой схеме. Сервис кассы и ОФД: [НАИМЕНОВАНИЯ]. Страница успешной оплаты не заменяет кассовый чек.

5 Доставка и передача товара

5.1. Отправление производится из Подольска Московской области. Покупатель выбирает доступный вариант СДЭК или Ozon Доставка при оформлении заказа. Доставка к покупателю бесплатна в пределах опубликованных условий; при международной доставке применяются условия пункта 1.3, доведённые до покупателя до оплаты.
5.2. Заказы на товары из наличия обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после успешной оплаты. Это срок обработки и подготовки отправления, а не общий срок получения заказа. Согласованный срок передачи товара покупателю или период доставки показывается до оплаты и сохраняется в подтверждении заказа. Настройка отображения этого срока: [ПОДТВЕРДИТЬ СРОК ИЛИ СПОСОБ ЕГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДО ОПЛАТЫ].
5.3. Продавец отвечает за исполнение договора, включая выбранную им организацию доставки, в пределах закона. Передача посылки перевозчику не означает передачи товара покупателю и сама по себе не переносит на покупателя риск случайной гибели товара при доставке к нему.
5.4. Получение в ПВЗ или по адресу осуществляется по правилам выбранной доставки, не ограничивающим права потребителя. При получении рекомендуем проверить комплектность и видимые повреждения. Отсутствие видео распаковки или акта перевозчика само по себе не лишает покупателя права предъявить законное требование.
5.5. При задержке продавец сообщает покупателю известные обстоятельства. Новый срок согласуется с покупателем; одностороннее уведомление не заменяет согласование. При нарушении срока передачи предоплаченного товара покупатель сохраняет права по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.6. Если товар не получен по обстоятельствам, зависящим от покупателя, повторная доставка и её условия согласуются отдельно. Не устанавливаются автоматические штрафы за отказ от получения. Заявление об отказе от договора рассматривается по закону и разделу 7.

6 Предзаказ и отсутствие товара

6.1. Предзаказ доступен только для товара, прямо обозначенного соответствующим статусом. До оплаты указывается согласованный срок передачи товара; при необходимости отдельно указываются срок отправки и срок доставки. Формулировка только об ориентировочной дате производства не заменяет определение срока передачи предоплаченного товара.
6.2. К предзаказу применяются общие условия оплаты, доставки и возврата. До передачи вещи покупатель вправе отказаться от неё. Продавец не назначает невозвратную предоплату за стандартный товар.
6.3. Если после оплаты выявлено отсутствие товара или невозможность исполнения, продавец сообщает об этом покупателю и предлагает законный вариант решения. Замена вещи, перенос срока или сохранение предоплаты для будущей покупки возможны с согласия покупателя. Отсутствие товара не предоставляет продавцу безусловного права произвольно отменять договор; покупатель сохраняет предусмотренные законом требования, включая возврат предоплаты и последствия нарушения срока.

7 Отказ от покупки и возврат качественного товара

7.1. До передачи товара покупатель вправе отказаться от него в любое время. После получения качественного товара отказ заявляется в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца со дня передачи товара.
7.2. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Допустима бережная примерка. Отсутствие чека само по себе не препятствует возврату, если покупку можно подтвердить другим способом. Потеря транспортного пакета или коробки сама по себе не исключает возврат.
7.3. Об отказе можно сообщить на narcisska.egoistka@mail.ru в свободной форме с указанием номера заказа или иных данных покупки, возвращаемых товаров и требования вернуть оплату. Использование бланка заявления, предварительное разрешение магазина и личный визит не обязательны.
7.4. Адрес приёма возвратов и получатель: [УКАЗАТЬ АДРЕС ПРИЁМА ВОЗВРАТОВ И ПОЛУЧАТЕЛЯ]. Основные варианты отправки — СДЭК и Почта России; покупатель вправе использовать другой способ, позволяющий передать вещь продавцу и проверить её состояние. Возврат направляется без неоправданной задержки; своевременный отказ не требует доставки посылки продавцу в течение тех же 7 дней.
7.5. Обратную доставку качественного товара оплачивает покупатель; он несёт риск случайной утраты или повреждения вещи при обратной перевозке. Если возврат по согласованию оплачивает продавец, могут удерживаться только фактические документально подтверждённые расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя. Самостоятельно оплаченная покупателем пересылка повторно не удерживается. Стоимость первоначальной бесплатной доставки, комиссия платёжного сервиса и штраф за возврат не вычитаются.
7.6. При соблюдении условий возврата продавец возвращает фактически уплаченную за возвращаемые товары сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Покупатель передаёт вещь для проверки состояния. Проверка не создаёт нового срока возврата денег с даты получения посылки. По общему правилу возврат производится через платёжный сервис; при необходимости законный способ перевода уточняется с покупателем.
7.7. Подробный порядок изложен в правилах возврата на сайте и памятке при доставке. Эти документы применяются совместно с офертой и не ограничивают установленные законом права покупателя.

8 Недостатки товара и претензии

8.1. При недостатке товара, неверном товаре, размере относительно заказа или неполном комплекте покупатель направляет обращение на narcisska.egoistka@mail.ru. В обращении следует указать данные покупки, описание проблемы и выбранное требование. Фото и видео можно приложить по желанию.
8.2. Покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возмещение расходов на него, отказ от договора и возврат оплаты. Требования по недостаткам предъявляются в сроки статей 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»; семидневный срок отказа от качественного товара их не ограничивает.
8.3. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в ней; при споре о причинах недостатка применяются правила экспертизы по статье 18 указанного закона. Расходы по недостатку, за который отвечает продавец, несёт продавец. Если экспертизой установлены обстоятельства, за которые продавец не отвечает, возмещение расходов определяется законом.
8.4. Требование о возврате оплаты за товар с недостатком удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня предъявления. Для других требований действуют предусмотренные законом сроки. Проверка качества и экспертиза проводятся в пределах применимого срока.

9 Персональные данные

9.1. Состав данных, цели, основания, получатели и права покупателя описаны в отдельной политике обработки персональных данных, доступной в нижней части сайта и рядом с формой заказа. Приём заказов осуществляется через Tilda и Tilda CRM.
9.2. Акцепт оферты не является согласием на рекламу или универсальным согласием на обработку данных. Необходимые согласия, включая согласие на поручение обработки через платформу, оформляются отдельно. Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора или по закону, имеет самостоятельное правовое основание.

10 Ответственность и разрешение споров

10.1. Ответственность сторон определяется законодательством и условиями договора. Технический сбой, нехватка товара или нарушение со стороны перевозчика не признаются автоматически обстоятельствами, освобождающими продавца от ответственности.
10.2. Претензии принимаются по электронной почте narcisska.egoistka@mail.ru и почтой по адресу раздела 12. Устанавливаемая законом форма и сроки рассмотрения требований сохраняются. Покупатель не обязан использовать только фирменный бланк или доказывать отправку исключительно через интерфейс сайта.
10.3. Стороны могут урегулировать спор перепиской. Досудебное обращение не становится обязательным условием обращения потребителя в суд, если такая обязанность не предусмотрена законом. Подсудность определяется по закону, включая право потребителя на выбор суда в предусмотренных случаях.

11 Заключительные положения

11.1. Применяется законодательство Российской Федерации; при международных продажах учитываются обязательные нормы применимого законодательства. Недействительность отдельного условия не прекращает действие остальных условий и не отменяет законные права потребителя.
11.2. Оферта действует с указанной даты публикации до её замены или отзыва для новых покупок. Информация об ассортименте и доступности товара обновляется на сайте; обязательства по уже заключённым договорам сохраняются.

12 Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Требик Светлана Игоревна
ИНН 503621493245 • ОГРНИП 321508100004401
Адрес регистрации и почтовой корреспонденции: 427231, Удмуртская Республика, Увинский район, с. Мушковай, ул. Труда, д. 2
E-mail: narcisska.egoistka@mail.ru • Телефон: +7 (977) 938-41-15
Сайт: https://narcisska-egoistka.ru
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчётный счёт: 40802810120000402982
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104